При захвате людей в заложники необходимо:

·         незамедлительно сообщить о сложившейся ситуации в правоохранительные органы;

·         не вступать в переговоры с террористами по собственной инициативе;

·         принять меры к беспрепятственному проходу (проезду) на объект сотрудников правоохранительных органов, МЧС, автомашин скорой медицинской помощи;

·         по прибытии сотрудников спецподразделений ФСБ и МВД оказать им помощь в получении интересующей их информации;

·         не допускать действий, которые могут спровоцировать нападающих к применению оружия и привести к человеческим жертвам.